Avaya

Avaya recibe el Premio Frost & Sullivan a la Excelencia en soluciones de atención médica

Avaya recibe el Premio Frost & Sullivan a la Excelencia en soluciones de atención médica

Avaya, empresa de soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, anunció que recibió el Premio al Liderazgo en Estrategia Competitiva de Frost & Sullivan por su extenso portafolio de Avaya OneCloud Soluciones para el Cuidado de la Salud.

Read More

Avaya potencia su contact center inteligente junto a Amazon Web Services

Avaya potencia su contact center inteligente junto a Amazon Web Services

Avaya, empresa de soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, anunció una expansión de sus capacidades de experiencia del cliente potenciadas con Inteligencia Artificial (IA) para los clientes de  Avaya OneCloud CCaaS, a través de una relación extendida con Amazon Web Services (AWS).

Read More

Cuatro cambios culturales y tecnológicos que podemos esperar en 2021 y más allá

Cuatro cambios culturales y tecnológicos que podemos esperar en 2021 y más allá

Por: Simon Harrison, Senior VP y CMO, Avaya

El 2020 desencadenó algunos cambios culturales y tecnológicos importantes que ganarán fuerza en 2021 y más allá. No soy un profeta (o tal vez lo soy en secreto, ¡un giro de la trama!), pero esto es lo que espero cambie de manera importante con respecto a la experiencia de los clientes y empleados a medida que el mundo navega por la vida y los negocios después de una pandemia.

Read More

Avaya AI Virtual Agent Enhanced: la innovación más reciente junto a Google Cloud

Avaya AI Virtual Agent Enhanced: la innovación más reciente junto a Google Cloud

Avaya, empresa de soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, anunció que su portafolio de soluciones Avaya OneCloud CCaaS y OneCloud CPaaS ahora se encuentran disponibles con Avaya AI Virtual Agent Enhanced, además de nuevas funcionalidades de automatización similares al comportamiento humano que mejoran significativamente la experiencia del cliente y la eficiencia del centro de contacto.

Read More

Las tendencias en la experiencia del cliente que llegaron para quedarse

Las tendencias en la experiencia del cliente que llegaron para quedarse

Como parte de Avaya MultiExperience Summit 2021, un evento organizado por Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA), empresa de soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, un grupo de expertos se reunió para discutir los cambios provocados por la pandemia e hizo una serie de recomendaciones a las empresas para mejorar la experiencia del cliente en 2021.

Read More

Avaya Spaces agrega nuevas capacidades para el trabajo híbrido

Avaya Spaces agrega nuevas capacidades para el trabajo híbrido

Avaya, empresa de soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, anunció nuevas capacidades para Avaya Spaces, la plataforma moderna de colaboración en el flujo de trabajo (WSC) que ofrece capacidades de Comunicaciones Unificadas evolucionadas a través de cualquier dispositivo. Las reuniones mejoradas con Inteligencia Artificial (IA) y las llamadas de voz y video integradas más simples con tecnología Avaya OneCloud CPaaS (Plataforma de Comunicaciones como Servicio) de Avaya Spaces ahora se pueden integrar a las funciones existentes de telefonía empresarial.

Read More
1

Menú Principal

Categorías de Producto