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Tuenti, el gran fracaso de Telefónica

  • Por staff
  • 29/04/2022

Telefónica ha anunciado que el próximo mayo liquidará en España su marca tecnológica Tuenti, debido a su fracaso en la competencia con rivales de mayor envergadura y en la captación de nuevos clientes.

Según elEconomista, la operadora ha notificado a un sindicato sus intenciones de cerrar la división, si bien el impacto sobre la plantilla será limitado, porque probablemente la marca O2 de la propia Telefónica se encargará de absorberla.

Los servicios que Tuenti ofrece en su aplicación, como las llamadas de VozDigital y los SMS, cesarán formalmente el 29 de mayo y los clientes serán migrados a O2.

Telefónica compró Tuenti en 2010 por unos 70 millones de euros, con el fin de sacar partido de la eclosión de las redes sociales y desarrollar servicios dirigidos a un público más joven.

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Durante sus primeros años fue muy popular. Captó más de 15 millones de usuarios hasta 2012 y llegó a ser conocida como el “Facebook español”. Posteriormente se transformó en plataforma de VoIP y mensajería.

Según diversas fuentes, Telefónica ha asumido que Tuenti ya no es capaz de ofrecer un servicio diferenciado, que aporte valor al cliente, ya que otras aplicaciones como WhatsApp proporcionan servicios similares sin coste alguno.

Según recoge también elEconomista, Telefónica asegura que quiere cerrar Tuenti para dedicar el 100% de sus recursos a servicios que considera más valiosos para los clientes.

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